Str. ANDRÉNYI Károly Nr. 2‑4, 310037 ARAD
(004) 0357 407 200
secretariat@scjarad.ro
ACASĂ
Istoric
Conducerea SCJU Arad
Organigrama
Structura organizatorică
Consiliul de Etică
GDPR
Declarații de avere și interese
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
Politica în domeniul calității a SCJU Arad
PREZENTARE GENERALĂ
Secții și compartimente
Servicii
UNITATEA PRIMIRE URGENȚE
LABORATOR ANALIZE
LABORATORUL DE RADIOLOGIE ȘI IMAGISTICĂ
FARMACIE
ANATOMIE PATOLOGICĂ
CENTRUL DE HEMODIALIZĂ
CENTRUL DE SĂNĂTATE MINTALĂ
MEDICINĂ LEGALĂ
DISPENSAR TBC
STAȚIA DE STERILIZARE
Single Service Style 2
Medicii noștri
Programe Naționale de Sănătate
PACIENȚI
Calitatea de asigurat
Biroul de internări
Condiții de externare
Drepturi și Obligații Pacient
Servicii contractate cu CJAS Arad
Servicii nedecontate de CJAS Arad
Tarife cazare și masă aparținători
Evaluarea satisfacției pacienților / aparținătorilor
Chestionar [SECȚII]
Chestionar [AMBULATORIU]
Chestionar [LABORATOR DE ANALIZE MEDICALE]
Chestionar [LABORATOR DE RADIOLOGIE ȘI IMAGISTICĂ MEDICALĂ]
Chestionar [DIALIZĂ]
Chestionar [UPU]
Feedback pacient
Sugestii și reclamații
ADMINISTRATIV
Serviciul administrativ
Serviciul achiziții publice
Dosare achiziții publice
Financiar-contabil
Serviciul resurse umane
Serviciul statistică și evaluare medicală
Legislație
RI/ROF
Proiecte Europene
ANUNȚURI
MASS-MEDIA
Biroul de presă
Comunicate și informări
Legea 544 / 2001
CONTACT
ACASĂ
Istoric
Conducerea SCJU Arad
Organigrama
Structura organizatorică
Consiliul de Etică
GDPR
Declarații de avere și interese
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
Politica în domeniul calității a SCJU Arad
PREZENTARE GENERALĂ
Secții și compartimente
Servicii
UNITATEA PRIMIRE URGENȚE
LABORATOR ANALIZE
LABORATORUL DE RADIOLOGIE ȘI IMAGISTICĂ
FARMACIE
ANATOMIE PATOLOGICĂ
CENTRUL DE HEMODIALIZĂ
CENTRUL DE SĂNĂTATE MINTALĂ
MEDICINĂ LEGALĂ
DISPENSAR TBC
STAȚIA DE STERILIZARE
Single Service Style 2
Medicii noștri
Programe Naționale de Sănătate
PACIENȚI
Calitatea de asigurat
Biroul de internări
Condiții de externare
Drepturi și Obligații Pacient
Servicii contractate cu CJAS Arad
Servicii nedecontate de CJAS Arad
Tarife cazare și masă aparținători
Evaluarea satisfacției pacienților / aparținătorilor
Chestionar [SECȚII]
Chestionar [AMBULATORIU]
Chestionar [LABORATOR DE ANALIZE MEDICALE]
Chestionar [LABORATOR DE RADIOLOGIE ȘI IMAGISTICĂ MEDICALĂ]
Chestionar [DIALIZĂ]
Chestionar [UPU]
Feedback pacient
Sugestii și reclamații
ADMINISTRATIV
Serviciul administrativ
Serviciul achiziții publice
Dosare achiziții publice
Financiar-contabil
Serviciul resurse umane
Serviciul statistică și evaluare medicală
Legislație
RI/ROF
Proiecte Europene
ANUNȚURI
MASS-MEDIA
Biroul de presă
Comunicate și informări
Legea 544 / 2001
CONTACT
Chestionar [SECȚII]
ACASĂ
Chestionar [SECȚII]
Chestionar de evaluare a satisfacției pacienților / aparținătorilor
În vederea aprecierii îngrijirilor medicale pe care le-ați primit în cadrul Spitalului Clinic Județean de Urgență Arad și a creșterii calității acestora, vă rugăm să aveți amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos.
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
-
Step
1
of 7
ELEMENTE DE SOCIO-DEMOGRAFIE
NOTĂ
: Colectarea informațiilor pe baza prezentului chestionar se face cu respectarea prevederilor din Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a
Regulamentului (UE) 2016/679
al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a
Directivei 95/46/CE
(Regulamentul general privind protecția datelor)
Chestionar completat de:
*
Pacient
Aparținător
Sexul
*
Feminin
Masculin
Vârsta
*
18-24 de ani
25-34 de ani
35-44 de ani
45-54 de ani
55-64 de ani
peste 65 de ani
Mediul de rezidență (domiciliul)
*
Urban (oraș/municipiu)
Rural (comună/sat)
Ultima școală absolvită
*
fără studii
primară (1-4 clase)
gimnazială (5-8 clase)
profesională
liceu
postliceală
facultate
studii postuniversitare
URMĂTOR
1. În ce secție sunteți/ați fost internat?
*
Alege secția
A.T.I. 4 (A.T.I. Covid)
Comp. A.T.I. Obstetrică-Ginecologie
Comp. Chirurgie Plastică și Microchirurgie Reconstructivă
Comp. Cl. Oftalmologie
Comp. Îngrijiri Paliative Ghioroc
Comp. Nefrologie
Comp. Neuropsihiatrie Infantilă
Comp. Recuperare Medicală Respiratorie
Comp. Reumatologie
Comp. Cl. Boli Infecțioase Copii
Comp. Boli Infecțioase Adulți II
Secția Cl. A.T.I. I
Secția Cl. A.T.I. II
Secția Cl. Boli Infecțioase Adulți
Secția Cl. Cardiologie
Secția Cl. Dermatovenerologie
Secția Cl. Gastroenterologie
Secția Cl. Hematologie
Secția Cl. Medicină Internă I
Secția Cl. Medicină Internă II
Secția Cl. Medicina Muncii
Secția Cl. Neonatologie
Secția Cl. Neurologie
Secția Cl. Otorinolaringologie (ORL)
Secția Cl. Obstetrică-Ginecologie
Secția Cl. Oncologie Medicală
Secția Cl. Ortopedie-Traumatologie
Secția Cl. Pneumologie
Secția Cl. Psihiatrie
Secția Cl. Urologie
Secția Cl. Chirurgie Generală I
Secția Cl. Chirurgie Generală II
Secția Cl. Chirurgie și Ortopedie Infantilă
Secția Cl. Pediatrie I
Secția Cl. Pediatrie II
Secția Diabet, Nutriție și Boli Metabolice
Secția Pneumologie
Secția Recuperare, Medicină Fizică Și Balneologie
2. Cum ați ajuns să apelați la internare pentru spitalul nostru? (bifați una din variantele de răspuns)
*
v-ați prezentat direct la UPU-SMURD
ați avut trimitere de la medicul de familie
ați venit cu trimitere de la medicul de ambulatoriu
ați venit cu ambulanța
altă situație
3. Sunteți la prima internare sau la o reinternare?
*
prima internare
reinternare
4. La internare ați fost informat/ă cu privire la drepturile și obligațiile dvs. ca pacient?
*
da
nu
nu răspund
ANTERIOR
URMĂTOR
5. Cum apreciați, din punctul de vedere al confortului, al mediului ambiant, următoarele condiții din spital?
Iluminatul spațiilor/încăperilor din spital
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Calitatea/funcționalitatea grupurilor sanitare (băi + WC)
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Condițiile de cazare din salon (dotare, facilități)
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Aspectul lenjeriei și al efectelor de spital
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Temperatura din spital
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Zgomotul din spital
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Curățenia generală din spital
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Programul de primire a vizitelor
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
ANTERIOR
URMĂTOR
6. Cum apreciați calitatea serviciilor primite de către dvs. în spital?
Calitatea hranei (meselor servite)
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Varietatea meniurilor
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Calitatea modului de distribuire a hranei
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Calitatea comunicării cu personalul medical
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Calitatea îngrijirii acordate de medic
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Calitatea îngrijirii acordate de asistentele medicale și satisfacția privind planul de îngrijire
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Calitatea îngrijirii acordate de infirmiere
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Amabilitatea și disponibilitatea personalului medical
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
Atitudinea personalului la primire
*
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Nu răspund
ANTERIOR
URMĂTOR
7. Ați fost informat/ă pe înțelesul dvs. despre boală, tratament, risc operator, pronostic?
*
da
parțial
nu
nu răspund
8. Ați fost condus/ă la explorări sau alte investigații medicale de către personalul medical?
*
da
parțial
nu
nu răspund
9. Ați fost informat/ă asupra modului de administrare a medicației pe cale orală?
*
da
parțial
nu
nu răspund
10. Fiolele cu medicație s-au deschis în fața dvs.?
*
da
parțial
nu
nu răspund
ANTERIOR
URMĂTOR
11. Pe perioada internării medicamentele și materialele sanitare au fost asigurate:
*
integral de spital
în mare măsură din resursele spitalului (am cumpărat medicamente simple, calmante, feșe etc.)
în mică măsură din resursele spitalului (am cumpărat medicamente scumpe)
integral de mine
nu răspund
12. Ați fost condiționat la acordarea îngrijirilor de care ați avut nevoie? Vi s-au cerut bani sau alte avantaje materiale pentru realizarea actului medical?
*
da
nu
nu răspund
vă rugăm să detaliați în câteva cuvinte
*
ANTERIOR
URMĂTOR
13. Impresia dvs. generală:
*
nemulțumit
mulțumit
foarte mulțumit
nu răspund
14. Dacă ar fi să aveți nevoie de un serviciu medical, v-ați întoarce în acest spital?
*
da
nu
nu răspund
15. Dacă un apropiat, un prieten sau altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care știți că este disponibil aici i-ați recomanda acest spital?
*
da
nu
nu răspund
16. Considerați că v-au fost respectate drepturile dvs. ca pacient:
*
da
nu
nu răspund
17. După toată această perioadă petrecută aici, care este lucrul pozitiv care vă vine în minte?
-
Ce v-a plăcut cel mai mult?
Dar negativ?
-
Ce nu v-a plăcut?
ANTERIOR
TRIMITE
© 2021 SCJUAR. Toate drepturile rezervate.
Confidențialitate
Termeni și condiții
Hartă sait